A. AVISO

El presente contrato es entre Usted y AegisWard México. Si llegase a existir alguna pregunta o duda respecto al alcance de los derechos y obligaciones, podrá contactarnos por el correo electrónico info@aegisward.com o en el número telefónico +52 (55) 4747-3044.

B. PERSONALIDAD Y DOMICILIO

Web Innventas Worldwide, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “AegisWard México” y/o “Nosotros”), es una empresa mexicana, debidamente constituida y existente de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, que ofrece consultoría especializada y desarrolla tecnología permitiendo crear soluciones de gestión de riesgo a la medida.

1. INFORMACIÓN GENERAL ACERCA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.1 Obligatoriedad, Consentimiento y Aceptación de los Términos y Condiciones

Al ingresar al Sitio, Usted acepta el contenido de los Términos y Condiciones y las demás Políticas de AegisWard México. Si Usted desconoce el contenido de los Términos y Condiciones y de las Políticas, no será eximido de la responsabilidad.

Recomendamos leer con detenimiento el contenido de los Términos y Condiciones ya que, al ingresar, acceder, navegar, utilizar o al registrarse como Usuario le serán aplicables las obligaciones aquí contenidas. Dicho consentimiento tendrá los mismos efectos jurídicos como el consentimiento otorgado a través de firma autógrafa, siendo admisible como prueba en cualquier juicio en términos de la legislación aplicable. Los Términos y Condiciones no son negociables y deben ser acatados por todos los Usuarios.

1.2 Perfeccionamiento Adicional

Usted acepta que de tiempo en tiempo, AegisWard México, podrá requerir el perfeccionamiento o formalización de la documentación legal, como puede ser la firma de contratos, reconocimiento de adeudos, cartas para representarle ante terceros ya sea por disputas o Contracargos. Además, acepta que, si dichos documentos a perfeccionar fueran en relación a deudas que existan con AegisWard México y no tuviera la disposición de reconocer formalmente dichos adeudos, AegisWard México podrá hacerlo vía judicial siendo admisible los presentes Términos y Condiciones y la información que conste en nuestra base de datos como prueba para evidenciar adeudos.

1.3 Vigencia

Los Términos y Condiciones estarán vigentes a partir de su fecha de publicación y siempre le será aplicable la versión de mayor actualización. En consideración a lo anterior, se deberá tomar en cuenta la fecha de publicación. AegisWard México informará con 30 (treinta) días naturales de anticipación a su publicación mediante correo electrónico o en su Sitio que los Términos y Condiciones serán actualizados.

1.4 Elegibilidad

Nuestros Servicios únicamente podrán ser utilizados por personas mayores de edad, el uso por menores de edad queda estrictamente prohibido. El Servicio únicamente puede ser utilizado para los fines descritos en los Términos y Condiciones. AegisWard México tendrá el derecho para verificar su identidad, edad y capacidad jurídica, así como para suspender el Servicio a las personas o Negocios que lleven a cabo Actividades Vulnerables o Actividades Ilícitas. Adicionalmente, los Servicios sólo podrán ser utilizados por Personas Físicas con Actividad Empresarial o Régimen de Incorporación Fiscal y Personas Morales que estén debidamente constituidas y existentes de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos o de la jurisdicción que les corresponda, dadas de alta ante el Servicio de Administración Tributaria, y cuenten con Registro Federal de Contribuyentes.

1.5 Código de Conducta

Al utilizar nuestros servicios, Usted acepta adoptar un Código de Conducta y una Práctica de Negocios que no realicen actos u operaciones que involucren recursos de Procedencia Ilícita. Evite llevar a cabo actividades que en esencia no son éticas o que sean consideradas como malas prácticas y/o que sean perjudiciales para AegisWard México y/o los mimos usuarios de la plataforma. Durante el uso de nuestros Servicios, se abstendrá de realizar cualquier actividad que vaya en contra de los buenos usos y costumbres de la Industria. Al utilizar los Servicios de AegisWard México y si se detecta cualquier anomalía por parte del Negocio se hará una verificación de la cuenta. Esto puede ser sin previo aviso y AegisWard México verificará que efectivamente Usted lo haya modificado y cumplido. Usted deberá aceptar y obligarse a no llevar a cabo actividades que afecten el patrimonio y/o bienestar de terceros, ya sea por prácticas desleales, publicidad engañosa, usura y/o afectación en sus derechos informáticos mediante el envío de spam, virus, actividades de phishing, gusanos, caballos de Troya, cualquier otro sistema de información, material destructivo, material que pueda interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier computadora, software, hardware, dispositivo móvil, aparato o sistema de telecomunicaciones.

1.6 Prácticas Internacionales

Al aceptar los Términos y Condiciones, Usted deberá respetar las leyes mexicanas y los derechos de terceros, de igual forma la legislación aplicable al Internet, normas y prácticas incluyendo, pero no limitando las recomendaciones emitidas por el Foro de Gobernanza de Internet, por lo que deberá cumplir con las disposiciones, normas, recomendaciones o reglas que de tiempo en tiempo se publiquen en intgovforum.org. De lo contrario, la cuenta del Negocio será dada de baja inmediatamente.

1.7 Licitud de Actividades

Al utilizar nuestros Servicios acepta que todas las actividades que se lleven a cabo serán lícitas. Queda estrictamente prohibido utilizar los Servicios para cualquier fin ilícito. Usted acepta y se obliga a cumplir con todos los permisos de operación, autorizaciones, dadas de alta ante autoridades competentes, leyes de privacidad, leyes para la prevención de operaciones con recursos de Procedencia Ilícita incluyendo, pero no limitando y cualquier otro requisito, acuerdo o trámite que impongan autoridades como el Servicio de Administración Tributaria y Procuraduría Federal del Consumidor. Al utilizar nuestros Servicios se obliga a mantenernos a salvo e indemnizarnos por cualquier disputa con autoridades o particulares ya sea por incumplir los Términos y Condiciones o cualquier ley estatal o federal.

Los Usuarios, el Negocio y los Usuarios Registrados se abstendrán de utilizar los Servicios para llevar a cabo prácticas comerciales desleales, actividades que infrinjan los derechos intelectuales de terceros o cualquier otra Actividad No Autorizada.

2. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SERVICIO

2.1 General

AegisWard México pone a su disposición un sistema para la evaluación de riesgos a socios comerciales y cadenas de suministos. Únicamente las personas que cumplan con los requisitos de Activación podrán utilizar los Servicios. Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, Usted acepta las Políticas que los rigen incluyendo las políticas de terceros. Adicionalmente, asume todos los riesgos que conlleva la operación de negocios y realización de actividades en Internet.

2.2 Descripción del Servicio

Adicional a lo estipulado en las Definiciones, los Servicios incluyen la recepción y trámite de la autorización de la solicitud de pago realizada por los Clientes de Negocio respecto de productos y servicios ofrecidos por los Negocios en páginas web y aplicaciones móviles. Los pagos solo podrán efectuarse mediante los Métodos de Pago establecidos por AegisWard México.

2.3 De la Información de sus Actividades

AegisWard México podrá compartir información con autoridades nacionales e internacionales que se encuentren investigando alguna circunstancia ilícita del Negocio si se ordena mediante orden judicial únicamente.

2.4 Derechos

Al registrarse como Usuario y al generar una cuenta ya sea Cuenta de Prueba o Cuenta de Producción, Usted recibirá Autorización limitada para utilizar la API, Admin y las Herramientas únicamente para el fin establecido en los Servicios. Queda estrictamente prohibido revender los Servicios o utilizarlos con fines ilícitos para Actividades no Autorizadas. Los presentes Términos y Condiciones se regulan conforme a las disposiciones contenidas en el Código de Comercio, Código Civil Federal, Ley de la Propiedad Industrial, Ley de Protección al Consumidor, Ley Federal para la Prevención e identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y ante cualquier controversia acuerdan sujetarse a los Tribunales de la Ciudad de México renunciando a cualquier otra jurisdicción que les corresponda en razón de sus domicilios presentes o futuros.

2.5 Derecho a Instalar y Utilizar el Software

Los Usuarios reciben autorización para utilizar el Software y realizar las descargas necesarias para el fin determinado en los Servicios. El Software únicamente puede ser utilizado por los Usuarios que el Usuario Administrador autorice. Usted acepta que los Términos y Condiciones no le confieren derechos de propiedad sobre los Servicios, API, Productos y Herramientas.

3. SERVICIO AL CLIENTE

3.1 Servicio al Cliente

Usted acepta y reconoce que el soporte técnico se ofrece única y exclusivamente a Negocios que tengan relación comercial con Nosotros. AegisWard México no es responsable de que la ayuda proveída resuelva sus dudas, problemas o peticiones, no obstante, siempre trabajaremos con debida diligencia para apoyarle.

Su satisfacción es nuestra prioridad, sin embargo, debe comprender que no es nuestra responsabilidad si no puede integrar la API correctamente o si no tiene los recursos necesarios para generar la Integración. AegisWard México no será responsable de llevar a cabo o implementar las sugerencias o información que se proporcione por medio de nuestro equipo de servicio a cliente. AegisWard México brindará apoyo al Negocio siempre y cuando el Cliente se dirija a Nosotros de buena fe y buenos modales, de lo contrario nuestro equipo no tendrá la obligación de brindárselo.

Usted acepta y reconoce que, de presentar problemas con sus cuentas, deberá brindarle acceso a nuestro equipo para poder solucionar la situación, de lo contrario AegisWard México se reserva el derecho de brindarle apoyo.

El Cliente acepta que AegisWard México no cuenta con sucursales o ventanillas para atención a Clientes.

El Cliente acepta que cualquier inconformidad será atendida por teléfono o correo electrónico.

El Cliente no podrá visitar las oficinas de AegisWard México para aclarar cualquier inconformidad sin invitación autorizada por AegisWard México.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

4.1 Tecnologías

Nuestros Servicios son prestados utilizando tecnologías que fueron desarrolladas con diversas técnicas de seguridad por lo que su información personal está a salvo con Nosotros. En algunos casos al utilizar los Servicios, Usted acepta que podremos solicitar que instale o utilice sistemas de información específicos, incluyendo, pero no limitando aplicaciones o interfaces de programación .AegisWard México se reserva el derecho para solicitarle descargas, actualizaciones, protocolos de seguridad y/o certificaciones para utilizar los Servicios.

Usted acepta y se obliga a no reproducir, modificar, copiar o redistribuir cualquier parte de nuestros Servicios incluyendo los códigos, plugins, librerías, imágenes ni contenidos. Queda estrictamente prohibido borrar, reemplazar o eludir cualquier etiquetado de Propiedad Intelectual, incluyendo las leyendas que especifiquen que la tecnología es propiedad de AegisWard México, Nuestros logotipos, etc. Usted acepta que las autorizaciones conferidas en los Términos y Condiciones son únicamente para utilizar los Servicios por lo que cualquier modificación, renta, cesión, copia o reproducción será un incumplimiento a los Términos y Condiciones y estará obligado a indemnizar a AegisWard México por el daño ocasionado.

4.2 PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los Servicios prestados en el Sitio, Software, API y demás Contenidos incluyendo estos Términos y Condiciones son propiedad de AegisWard México, manifestando éste último que es único titular de los mismos y que no contraviene derechos de terceros, por lo que se obliga a sacar en paz y a salvo al Negocio de cualquier reclamación, denuncia, acción, demanda, entre otros que un tercero efectúe en contra de este último derivado de lo anterior, Usted acepta respetar los derechos de Propiedad Intelectual de AegisWard México. Usted se abstiene de dar un fin distinto a los autorizados por el Contrato a las imágenes, textos, códigos, bases de datos o cualquier otro Contenido que pueda considerarse Propiedad Intelectual. Ninguna de las Partes reciben derechos para promocionarse como un afiliado o socio de la otra. Usted reconoce y acepta que cualquier trabajo, signo distintivo, invento, conocimiento, obra o tecnología que utilice parte o la totalidad de la Propiedad Intelectual de AegisWard México o la información que reciba en virtud de los Servicios, será considerado como un trabajo derivado y por ende será propiedad de esta. Por su parte, AegisWard México, reconoce y acepta que nada de lo establecido en este Contrato le confiere titularidad sobre los derechos, títulos o intereses de Propiedad Intelectual del Negocio.

5. OTRAS DISPOSICIONES

5.1 Alcance de Relación

Los derechos y obligaciones se limitan a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad, por lo que no existe ninguna relación de sociedad o vínculo distinto al aquí establecido. Usted se abstendrá de hacer referencia a cualquier publicidad engañosa o promoción que pudiera confundir al público respecto a nuestra relación y se abstendrá de presentarse como un aliado, socio, consejero, accionista, agente, mandatario, afiliado o de cualquier otra forma que pueda hacer alusión a un vínculo distinto.

5.2 Quejas del Servicio

Todas las quejas, inconformidades, disputas deben de ser presentadas formalmente al correo info@aegisward.com, y/o en los teléfonos que se encuentran en mx.aegisward.com. Las quejas tendrán una resolución en un periodo no superior a 5 (cinco) días hábiles.

5.3 Límite de Responsabilidad de AegisWard México

En ningún caso AegisWard México será responsable por cualquier pérdida de utilidades o cualquier daño especial, incidental o consecuente que surja de nuestro sitio, la API nuestros servicios o este acuerdo (incluyendo negligencia que pudiera surgir), estos daños incluyen, pero no se limitan a pérdidas de ganancias, clientela, datos u otras pérdidas intangibles resultantes del uso o la imposibilidad de usar los Servicios. En caso que AegisWard México sea sancionado por alguna autoridad en relación a los Servicios prestados, se ordenará el resarcimiento del daño, donde Usted deberá aceptar que nuestra responsabilidad se limita al monto de los servicios pagados.

5.4 Garantías

Usted reconoce y acepta que todas las actividades que lleva a cabo, son legales y garantiza que si AegisWard México sufriera daños, ya sea por incompetencia de sus actividades, fraudes, Contracargos, deudas y/o cualquier otro daño, Usted se compromete a indemnizar y mantener a AegisWard México en paz y a salvo de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier persona o Institución externa como resultado de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones de uso o de los documentos incorporados por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero, incluyendo los Clientes del Negocio.

5.5 Terminación y Cancelación de los Servicios por Parte de los Usuarios

Los Usuarios, en cualquier momento podrán dar de baja sus cuentas, no obstante, el dar de baja de su cuenta no significa que las obligaciones pre-existentes hayan quedado sin efectos, por lo que es responsabilidad de los usuarios finiquitar cualquier obligación monetaria que subsista. Al cancelar su cuenta, toda la información será tratada conforme la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

5.6 Cambios en los Términos y Condiciones

Al registrarse como usuario o dar de alta una cuenta acepta que, AegisWard México puede llevar a cabo actualizaciones en los Términos y Condiciones, y que quedará obligado a cumplir las disposiciones que ahí se especifiquen, no obstante, siempre tendrá el derecho de cancelar su cuenta. AegisWard México tratará de no dar efecto retroactivo a disposiciones que le perjudiquen, no obstante, debe comprender que al igual que Usted nosotros también tenemos relaciones con terceros, por lo que, en algunos casos, si nuestros proveedores lo requirieran, tendremos que aumentar el pago de comisiones, tiempo de depósitos o requisitos legales, por lo que acepta y se obliga a acatar dichas disposiciones o en su caso, notificarnos que desea cancelar su cuenta.

5.7 Impuestos

A partir de la fecha de Activación de la Cuenta en Producción, AegisWard México cobrará todos los impuestos obligatorios de su comisión al momento de que realice una transacción. Para tal efecto, se cobrará el Impuesto al Valor Agregado (IVA) de la parte correspondiente a la comisión de AegisWard México, para cualquier transacción realizada dentro de los Estados Unidos Mexicanos.

5.8 Notificaciones

Todo aviso, solicitud, requerimiento, instrucción, consentimiento u otro tipo de comunicación dado o enviado en estos Términos y Condiciones serán publicados en el Sitio y enviados por correo electrónico en la cuenta de correo electrónica señalada por los Usuarios.

Cualquier aviso que los Usuarios deseen efectuar a AegisWard México deberá de ser remitido a la cuenta de correo electrónico info@aegisward.com. AegisWard México no atenderá a ningún Usuario en los medios convencionales (personalmente o por teléfono) si no enviaron primeramente una petición a la cuenta señalada indicando el asunto a tratar.

5.9 Prevención a Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita

Usted acepta que AegisWard México podrá compartir su información con autoridades nacionales e internacionales que se encuentren investigando alguna circunstancia ilícita de su parte, del Negocio y/o los Usuarios. AegisWard México se compromete a adoptar diversas medidas con el fin de prevenir actividades vulnerables. Las Partes reconocen la necesidad de observar la legislación aplicable sobre la prevención contra el fraude financiero y el Lavado de Fondos Monetarios obtenidos por vía ilegal, y están ligados por los compromisos asumidos en estos Términos y Condiciones.

5.10 Cesión

Los Términos y Condiciones serán obligatorios para las partes. En ningún momento se podrán ceder total o parcialmente sus derechos, obligaciones o intereses aquí establecidos. No obstante, AegisWard México tendrá el derecho de ceder sus derechos a cualquiera de sus afiliados, empresas matrices, subsidiarias o al tercero que determine previa notificación a los Usuarios.

5.11 Totalidad

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un sólo acuerdo entre las partes en relación con las obligaciones aquí establecidas, acordando las partes en que el mismo sustituye a cualquier otro acuerdo, sea escrito, oral, o publicado en el Sitio con anterioridad por lo que en caso de contravención entre el mismo y los acuerdos anteriores prevalecerá el que aparezca como última publicación en el Sitio.

5.12 Nulidad de Alguno de los Términos

Cualquier término, condición u obligación establecida en el presente acuerdo que sea nula o no exigible en alguna jurisdicción será solamente nula o no exigible para dicha jurisdicción sin afectar la validez o ejercicio del resto de las obligaciones aquí establecidas o la validez o ejercicio de las mismas en otra jurisdicción. Asimismo, en caso de que alguna cláusula en parte de su contenido resulte nula, el resto de las obligaciones ahí contenidas se considerarán válidamente acordadas.

5.13 Negocios Diversos

Usted y AegisWard México reconocen que estos Términos y Condiciones no les confiere algún privilegio, derecho o facultad sobre los demás negocios que respectivamente tengan las partes, sino únicamente aquellos derechos y obligaciones específicamente previstos bajo estos Términos y Condiciones. Atento a lo anterior, ningunas de las partes podrá alegar o exigir mayores derechos a su favor diversos a lo expresamente establecido respectivamente bajo los documentos antes precisados.

5.14 Leyes Aplicables y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán y ejecutarán de conformidad a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, tomando en consideración el Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley de la Propiedad Industrial, Ley de Protección al Consumidor, y ante cualquier controversia, acuerdan sujetarse a los Tribunales de la Ciudad de México renunciando a cualquier otra jurisdicción que les corresponda en razón de sus domicilios presentes o futuros.

Política actualizada al 30 de ENERO de 2023.